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  • 跨部門溝通

    網站首頁——普爾摩    培訓服務    個人通用能力    跨部門溝通

    課程目標

    ? 認知跨部門溝通的定義

    ? 深刻理解跨部門溝通中的原則與價值

    ? 認知自我與他人的溝通風格,將溝通風格應用在跨部門溝通互動中

    ? 通過模擬1對1和1對多的跨部門情景實踐,掌握跨門溝通的流程和技巧,提升影響力

     

    課程綱要

    模塊一:溝通的概念、重要性與原則

    ? 溝通的重要性

    ? 溝通的概念

    ? 有效溝通的原則

     

    模塊二:跨部門溝通的定義

    ? 跨部門溝通的定義

    ? 跨部門溝通的價值

    ? 跨部門溝通的影響力與職業發展價值

    ? 跨部門溝通發生沖突誰來承擔責任?

     

    模塊三:溝通風格的認知

    ? 個人溝通風格的測評

    ? 認知自我的溝通風格的優勢和劣勢

    ? 找到智慧下的我和與同事溝通需要改進的行動計劃

    ? 什么是智慧狀態?

    ? 什么是壓力狀態?

    ? 明確智慧狀態下的自己與溝通風格的關系

    ? 制定智慧狀態下的我與跨部門同事溝通行動計劃

     

    模塊四:1對1跨部門溝通流程

    ? 如何贏得他人接受

    ? 對如何贏得他人接受的解析

    ? 感謝的原則

    ? 感謝的工具

    ? 感謝練習

    ? 找到共同利益的練習

    ? 如何找到KPI意外的共同利益?

    ? 對話練習

    ? 分享發現與體會

    ? 共同利益標準話術

    ? 了解實現的可能性

    ? 選擇與判斷“了解實現可能性”的最佳表達方法

    ? 找到討論練習的方法

    ? 選擇與判斷“產生解決方案”的最佳表達方法

    ? 確認落實行動計劃的要素

    ? 用自己的實際案例來完成5步驟

    ? 兩人練習:演練

     

    模塊五:跨多部門溝通的八大策略

    ? 對多部門溝通八大溝通策略的介紹

    ? 討論:實際工作中一對多案例的煩惱

    ? 在自己的實際案例中如何去應用八大策略?

     

    模塊六:課程回顧

    ? 將與跨部門溝通的道法術進行總體回顧

    ? 學員感覺分享與問題解答

     

    課程對象

    ? 全體員工

     

    課程時長:12小時


    2018年8月1日 13:46
    ?瀏覽量:0
    ?版權課程
    • 碎片化學習——微課設計?

      微課的設計與開發與課程設計與開發既有關聯又有區別,因為時長、傳遞渠道的不同而使得微課題目選擇、微課內容的提煉

      383 2018-07-05
    • 具有影響力的呈現技術?

      本課程是美國Bob Pike 集團經典的版權課程。課程融合了美國學習互動領域頂尖大師 Bob Pike先生40多年的培訓經驗,通過體驗式的方式讓學員領悟與掌握如何從頭開始完整地進行一個商務演講,課程不僅僅介紹了極其實用的技巧,還在課程中設置了4次由淺入深的演練,并通過錄像、自我反思、同伴點評等方式來幫助每個人克服演講的恐懼,提高自己的演講技巧。

      279 2018-07-06
    • 引導的藝術?

      本課程是美國版權課程, 通過一天的培訓讓人學會可以用于培訓、會議、研討的基本引導技巧。具體來講,一個引導者需要掌握兩個層次的內容,才能成功激發他人、獲得結果。

      443 2018-07-07
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      本課程是美國版權課程《Creative Training Techniques》的精編版(在中國已出版書籍《重構學習體驗》)

      511 2018-07-09
    • 創新性培訓技術?

      本課程是美國Bob Pike 集團經典的版權課程《Creative Training Techniques》(在中國已出版書籍《重構學習體驗》),課程融合了美國學習互動領域頂尖大師 Bob Pike先生40多年的培訓經驗,通過體驗式的方式讓學員領會與理解“以學員為中心”的理念,并學會40多種課程互動和管理技巧,可以用以改造自己的課程。

      299 2021-12-29
    • 高效網絡課堂設計工作坊?

      本課程為Bobpike集團在線學習的版權課程,被稱為業內最好的“在線同步學習設計”技術,是CTT技術在虛擬學習設計的延展和運用。在課程中,您可以體驗“在線課堂”中的同步互動技術,學習如何設計“以學員為中心”的在線課程,如何評估在線課堂的效果,以及如何創建在線學習資料等,幫助您成為在線學習的設計專家和受歡迎的在線講師。

      245 2018-08-10
    • 引導式課程設計與開發?

      課程介紹:
      承擔課程開發任務的老師通常會面臨如下幾個問題:
      課程內容多數是自己經驗的總結,并不是所有人都認可,而且似乎總有可以改進的地方,課程講了一兩次之后的復用率低;
      課程缺乏清晰的結構,教學方式比較枯燥,整個課程缺少亮點;
      課程開發沒有詳細方法,依靠感覺去做,無法打造成精品課;
      上級經理或內部專家對課程開發的側重點意見不統一,導致課程內容更換頻繁,浪費開發者時間但卻沒有內容實際產出。
      只有課程開發者能夠理解并表達課程內容,其他人員無法接手
      作為課程設計與開發的領先者,普爾摩結合Bob Pike集團的系統化的課程開發實踐;植根于中國市場的實際情況,量身定制出屬于中國企業的課程開發體系,能夠完美的解決多年來困擾課程開發師的以上幾個問題。

      432 2018-08-10
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