情商領導力

課程介紹

      情感智能（EI）是一系列定義個人如何有效地感知、理解、評價、規范與管理自己及他人情緒的技巧。其中最能讓個人受益的是每個人都能通過一些特定的途徑強化個人的EI，從而達到自我效能的提升。Genos EI 模型歸納了影響個人EI的六種系統性的技巧。透過Genos 的EI測試可以反映出從這個模型的六個方面出發，個人在日常的工作中如何地展示其EI。這六種技巧也指導我們如何有效地處理自己及他人的情感。從而加強在工作中的決策質量、改善績效。

      在Daniel Goleman將情商內涵劃分為四維度模型（自我認知、他人認知、自我管理、他人管理）的基礎上，Genos創新性地發展出六個維度的模型，增添了情感智能的真誠、推理兩個模塊，更好地將情商理論落實到職場行為當中。使情感智能的發展不再僅僅停留在個人提升，而更多地展示出如何智慧地運用情商提升組織效能的方面。

 

課程大綱

第一天： 9:00 – 9:30

主要內容：

課程介紹

導師介紹

課程目的

活動：

破冰活動：相互認識

 

9:30 – 10:30

主要內容：

一、領導力與情感智能之間的聯系

• 什么是EI？

• 為什么情感與工作狀態有關？

• EI對于領導工作的重要性

• 概括介紹EI模型

活動：

 

10:30 – 10:45

茶歇

 

10:45 – 12:30

主要內容：

二、自我情感認知Emotional Self-Awareness

• 感知并理解自己的情感

• 改善此技巧，更好地理解情感與感覺是如何影響決策、行為及績效表現

• 你在工作中經常會體驗到的情緒是什么？以及為什么會產生這樣的情緒？

• 提高自我情感認知的技巧與策略

活動：

識別不同的情緒

 

12:30 – 13:30

午餐

 

13:30 – 15:00

主要內容：

三、他人情感認知Emotional Awareness of Others

• 感知并理解他人的情感

• 改善此技巧，協助你更好地任用、反饋、激勵及與他人的互動

• 他人情感認知的三個元素：認知，理解，表示理解

• 提高他人情感認知的技巧與策略

活動：

情感強度卡

 

15:00 – 15 :15

茶歇

 

15:15 – 16 :45

主要內容：

四、情感表達Emotional Expression

• 有效地表達自己的情感

• 改善此技巧，協助您的同事更好地了解你，在您的團隊中建立互信的關系

• 提高情感表達的技巧與策略

活動：

價值觀卡

 

 

16:45 – 17:00

主要內容：

當日小結

 

第二天9:00 – 9:30

主要內容：

溫故知新

活動：

第一天課程要點回顧

 

9:30 – 10:30

主要內容：

五、情感推理Emotional Reasoning

• 決策過程中考慮到理性的信息與感性的信息

• 在決策中應用情感信息進行推理評斷

• 改善此技巧，提高決策質量及決策的說服力

• 情感推理決策制定循環

活動：

情感推理循環

 

10:30 – 10:45

茶歇

 

10:45 – 12:30

主要內容：

六、自我情感管理Emotional Self-Management

•有效管理自我情感：靜思法、運動法、環境法、交流法

•改善此技巧，促進工作滿意度，更好地應付繁重的工作壓力，提升工作效率和績效表現

•自我情感管理的技巧與策略

活動：

練習：自我情感管理的方法

 

12:30 – 13:30

午餐

 

13:30 – 15:00

七、他人情感管理Emotional Management of Others

•影響他人的情感

•改善此技巧，更好地減少沖突，激發生產率及績效，并且創造積極主動的工作氛圍

•他人情感管理的技巧與策略：分心法與分辨法

活動：

練習：管理他人情感

 

 

15:00 – 15:15

茶歇

 

15:15 – 16:45

主要內容

八、成為雙商高的領導者EI＝EQ+IQ

•有效地運用情感信息

•管理壓力，更好地應對挑戰性的情感狀況

•讓沖突變為創新的力量

活動：

情感生產力

 

16:45 – 17:00

主要內容：

課程總結

課程反饋

活動：

大合照